서비스 지원 요청
민원 이용 안내
서비스 대상
- 학내 구성원 전체
서비스 내용
- 학내 정보화 시스템 환경 설정 및 정보 민원 처리
- PC(교육·행정·연구용) 및 관련 기기에 관한 H/W, S/W 기술지원 및 정보화환경 구축, 장애 해결
- 예) K-Cloud 로그인(학사·행정·연구) 및 프로그램 설치, 메일 설정, 업무관리 프로그램 설치, S/W 설치 지원
- PC(교육·행정·연구용) 및 관련 기기에 대한 무상 부품 교환
- ※ 무상부품교체 대상 : 강원대학교 재물로 등재된 PC 중 구입 후 5년 이내 제품(무상보증기간 1년 제외)
- PC 주변기기 드라이버 설치, PC 보안 점검 지원
- 교육 및 업무 지원을 위한 환경구축 및 기자재 정비 요청 시 지원
- ※ 전산실습실의 일괄정비(OS Upgrade 등) 작업에 대한 기술지원 방안 제시(실 작업은 실습실 자체적으로 실시)
- 네트워크 장애 처리 및 환경 지원 등
이용 문의
- 정보화본부 IT서비스팀 ( 033-250-7119 )